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L\u2019ex SAP Hybris<\/strong>, oggi SAP Commerce Cloud, \u00e8 la piattaforma di e-commerce<\/strong> fornita da SAP SE<\/strong> e destinata ad aziende con elevata complessit\u00e0 di gestione e grossi volumi di vendita. La soluzione \u00e8 uno dei pilastri di punta del pacchetto SAP CX<\/strong> (Customer Experience), lo strumento di SAP per la gestione delle relazioni con i clienti a 360\u00b0.<\/p>\n

Progettata per mercati B2B, B2C e B2B2C, SAP CC ha come obiettivo quello di semplificare i processi di vendita e acquisto<\/strong> e permettere una gestione centralizzata di tutti i canali di vendita; a giovarne \u00e8 senza dubbio la soddisfazione dell\u2019utente, immerso in un\u2019esperienza digitale costruita su misura<\/strong>.<\/p>\n","dots":{"show_dots":false,"dots_position":"tl"},"gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"separator","id":false,"size":"S","gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"text","id":false,"layout":"8","two_columns":false,"text":"

SAP Commerce Cloud: moduli out of the box<\/h2>\n

SAP commerce cloud si basa su un sistema modulare<\/strong> particolarmente flessibile<\/strong>, che permette sia di lavorare con i moduli integrati in piattaforma, sia di customizzarli, creando un prodotto tagliato sulle necessit\u00e0 dello Shop e del cliente.<\/p>\n

Facciamo una breve panoramica dei moduli out of the box<\/strong> (quelli pronti all\u2019uso, per i non addetti ai lavori):<\/p>\n","dots":{"show_dots":false,"dots_position":"tl"},"gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"separator","id":false,"size":"XXS","gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"text","id":false,"layout":"8","two_columns":false,"text":"

    \n
  • Product Content Management (PCM) \u2013 <\/strong>si concentra sulla presentazione dei prodotti<\/strong> e sull’elaborazione delle informazioni<\/strong> a loro relative. Questo modulo d\u00e0 la possibilit\u00e0 di gestire anche pi\u00f9 cataloghi in un unico punto, cos\u00ec da avere una maggiore organizzazione della merce e la totale coerenza dei contenuti<\/strong> tra tutti i canali di vendita (siano essi digitali o fisici);<\/li>\n
  • Customer Experience Management \u2013 <\/strong>come indicato dal titolo stesso, ruota intorno alle esigenze o ai desideri dell\u2019utente<\/strong>. Si occupa quindi delle promozioni, dei suggerimenti di prodotto e di tutte quelle operazioni che rendono l\u2019esperienza d’acquisto personale e inimitabile;<\/li>\n
  • Order Management \u2013 <\/strong>il blocco degli ordini e dello stock, gestibili<\/strong> anche in questo caso in maniera centralizzata<\/strong>. Ci permette di visualizzare e seguire la vendita in tutti i suoi step, dall\u2019order placement fino alle operazioni di delivery.<\/li>\n<\/ul>\n","dots":{"show_dots":false,"dots_position":"tl"},"gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"separator","id":false,"size":"S","gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"text","id":false,"layout":"8","two_columns":false,"text":"

    SAP Hybris: un altro paio di concetti<\/h3>\n

    Esiste un ulteriore strumento a disposizione dei tecnici SAP che ancora non abbiamo affrontato, e si tratta di un modello di implementazione Web pronto all\u2019uso: Accelerator. <\/strong><\/p>\n

    In poche parole: per velocizzare i processi di costruzione dell\u2019e-commerce, SAP ci offre direttamente in piattaforma una soluzione implementata<\/strong> B2B o B2C, in grado di coinvolgere gli utenti nell\u2019esperienza digitale<\/strong> in base ai loro dati di navigazione.<\/p>\n","dots":{"show_dots":false,"dots_position":"tl"},"gradient":{"show_gradient":true,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"separator","id":false,"size":"XXS","gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"text","id":false,"layout":"8","two_columns":false,"text":"

    C\u2019\u00e8 poi un secondo concetto che \u00e8 bene tenere a mente per comprendere realmente i vantaggi di lavorare con una piattaforma e-commerce come quella descritta in questo articolo: quello di omnicanalit\u00e0. SAP Commerce Cloud \u00e8, appunto, una piattaforma omnichannel<\/strong>.<\/p>\n

    Cosa comporta? La gestione sinergica dei punti di contatto tra azienda e consumatore restituisce a quest\u2019ultimo un\u2019esperienza d\u2019acquisto unificata<\/strong> attraverso tutti i canali di vendita. In altre parole, qualsiasi sia lo shop scelto dal cliente (Web, app e persino store fisico) potr\u00e0 trovare coerenza e consistenza di tutte le informazioni<\/strong> (prodotti, offerte, prezzi, ecc.)<\/p>\n","dots":{"show_dots":false,"dots_position":"tl"},"gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"separator","id":false,"size":"S","gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"media","id":false,"layout":"8","media":{"type":"image","image":{"id":2110,"title":"gartner-2022","filename":"gartner-2022.jpg","filesize":156635,"url":"https:\/\/backoffice.hrm.group\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/gartner-2022.jpg","alt":"","description":"","caption":"","mime_type":"image\/jpeg","width":1600,"height":1501},"link":"","embed":"","resize":false,"ratio":"16:9"},"dots":{"show_dots":false,"dots_position":"tl"},"gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"separator","id":false,"size":"S","gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"text","id":false,"layout":"8","two_columns":false,"text":"

    Pregi e difetti di SAP Commerce Cloud<\/h2>\n
    SAP Hybris non \u00e8 alla portata di tutti.<\/strong><\/h5>\n

    Premessa necessaria, che fin dall\u2019inizio abbiamo messo in chiaro, \u00e8 che la piattaforma ha l\u2019obiettivo<\/strong> di risolvere le sfide di aziende con grandi volumi di vendita<\/strong> e alta complessit\u00e0 di gestione. In proporzione con l\u2019offerta \u00e8 quindi il costo del sistema<\/strong>: basato su una licenza d\u2019uso e una fee variabile<\/strong>.<\/p>\n

    <\/pre>\n","dots":{"show_dots":false,"dots_position":"tl"},"gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"separator","id":false,"size":"XXS","gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"text","id":false,"layout":"8","two_columns":false,"text":"
    \u00c8 questo un limite per Hybris?<\/strong><\/h5>\n
    Di certo la scelta di avere un pubblico preferenziale cos\u00ec sfidante ha spinto SAP alla creazione di un prodotto di qualit\u00e0<\/strong>, che vede i suoi maggior punti di forza<\/strong> nei 5 moduli out of the box<\/strong> di cui abbiamo parlato poco fa, oltre che nell\u2019ampia possibilit\u00e0 di personalizzazione<\/strong> e nell\u2019eccellente supporto<\/strong> offerto da SAP stessa. Soprattutto per\u00f2, \u00e8 la comodit\u00e0 di un prodotto gi\u00e0 in grado di integrarsi<\/strong> con tutti gli altri presenti nel pacchetto SAP CX a rendere SAP Commerce Cloud un\u2019eccellenza nel settore e-commerce<\/strong>.<\/p>\n
    Detto questo, torniamo all\u2019inizio di questo paragrafo: SAP Hybris non \u00e8 per tutti. Sta quindi nella competenza del fornitore<\/strong> scegliere un sistema di sviluppo che abbia costi sostenibili per il cliente<\/strong>. Se SAP commerce cloud permette di far fronte a grandi volumi di richieste, esistono altre piattaforme pi\u00f9 adatte alla creazione di e-commerce con minor complessit\u00e0 di gestione.<\/p>\n","dots":{"show_dots":false,"dots_position":"tl"},"gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"separator","id":false,"size":"S","gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"text","id":false,"layout":"8","two_columns":false,"text":"
    Ascoltare le esigenze dei nostri partner per fornire soluzioni su misura \u00e8 il primo step che seguiamo nello sviluppo di un e-commerce di successo.<\/h4>\n","dots":{"show_dots":false,"dots_position":"tl"},"gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"separator","id":false,"size":"M","gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"br"}},{"block_layout":"typo","id":false,"title":"La nostra esperienza con SAP Commerce Cloud","subtitle":"","white_subtitle":false},{"block_layout":"text","id":false,"layout":"8","two_columns":false,"text":"
    Ora che abbiamo dato qualche informazione su come funziona la piattaforma, approfondiamo meglio quali sono le mansioni di un SAP Developer<\/strong>.<\/p>\n
    Uno degli ultimi progetti sul quale il nostro Team SAP ha messo le mani riguarda una multinazionale specializzata in chimica industriale. Eccoti un assaggio di ci\u00f2 che \u00e8 \u2013 ed \u00e8 stato \u2013 il loro lavoro durante questa collaborazione:<\/p>\n
     <\/p>\n","dots":{"show_dots":false,"dots_position":"tl"},"gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"br"}},{"block_layout":"separator","id":false,"size":"XXS","gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"br"}},{"block_layout":"text","id":false,"layout":"8","two_columns":false,"text":"
      \n
    • Application Maintenance \u2013 <\/strong>comprende la manutenzione ordinaria dell\u2019e-commerce e il suo aggiornamento (da piccoli interventi di bug fixing allo sviluppo di piccole evolutive);<\/li>\n
    • Implementazione di grandi evolutive \u2013 <\/strong>siano esse gi\u00e0 offerte da SAP Commerce Cloud oppure customizzate ad hoc sulle esigenze dell\u2019eShop e del business;<\/li>\n
    • Supporto nel restyling globale del sito web <\/strong>(attualmente in corso);<\/li>\n
    • Rilascio della piattaforma su differenti paesi.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n","dots":{"show_dots":false,"dots_position":"tl"},"gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"separator","id":false,"size":"M","gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"br"}},{"block_layout":"text","id":false,"layout":"8","two_columns":false,"text":"
      Il mercato dell\u2019e-commerce<\/h1>\n
      Complice anche la pandemia, il settore delle vendite online ha sub\u00ecto, inizialmente, un\u2019impennata, per poi consolidarsi quando le nuove condizioni di vendita hanno dimostrato di reggere anche di fronte al ritorno alla normalit\u00e0.<\/p>\n
      Da tempo, quindi, molti player hanno intrapreso la via della trasformazione digitale<\/strong>, che li ha portati sia a convertire i canali di vendita<\/strong> tradizionali in piattaforme e-commerce, che a raggiungere mercati tradizionalmente meno accessibili.<\/strong><\/p>\n
      Non \u00e8 da dimenticare, inoltre, che un ruolo importante nella riorganizzazione delle esperienze digitali l\u2019ha avuta la tendenza<\/strong> degli ultimi anni a porre il<\/strong> consumatore<\/strong>, le sue esigenze e le sue aspettative, al centro del business<\/strong>.<\/p>\n
       <\/p>\n","dots":{"show_dots":false,"dots_position":"tl"},"gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"br"}},{"block_layout":"separator","id":false,"size":"XS","gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"br"}},{"block_layout":"text","id":false,"layout":"8","two_columns":false,"text":"
      In HRM, con la consolidata partnership con Adobe<\/strong> e le nuove Academy su Salesforce Commerce Cloud<\/strong>, poniamo grande attenzione nella formazione di figure professionali<\/strong> ben preparate e pronte ad affrontare il mercato in cui opereranno.<\/h5>\n","dots":{"show_dots":false,"dots_position":"tl"},"gradient":{"show_gradient":true,"gradient_position":"br"}},{"block_layout":"separator","id":false,"size":"S","gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"text","id":false,"layout":"8","two_columns":true,"text":"
      Stai pensando di diventare sviluppatore e-commerce e cerchi un percorso di crescita professionale in un ambiente stimolante?<\/p>\n
      Scopri i nostri servizi di Academy<\/a> \r\ned entra nel mondo HRM.<\/strong>\r\n<\/pre>\n
      Hai un\u2019azienda e vorresti espandere le tue vendite o desideri migliorare le performance dei tuoi canali? Concediti qualche secondo per raccontarci il tuo progetto. <\/strong><\/p>\n
      Siamo pronti ad ascoltarti<\/a>!<\/strong>\r\n\r\n<\/pre>\n","dots":{"show_dots":false,"dots_position":"tl"},"gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}},{"block_layout":"separator","id":false,"size":"M","gradient":{"show_gradient":false,"gradient_position":"tl"}}]}